8月15日上午，党委书记、局长韩利带队到市12345市民服务热线中心参加“热线连你我、诉求马上办—听民意、解民忧”第九季活动。

　　活动期间，共接听市民来电10件，主要为店外经营、占道经营、侵占绿地、户外广告等问题。对群众反映的问题，市城管执法局第一时间调度属地执法力量进行处置；一时难以解决的，积极协调相关部门及属地政府进行综合治理。在“热线连你我、诉求马上办”交流座谈会上，韩利同志就记者关心的市民来电问题进行了现场解答，相关负责同志结合“每月一题”专项行动，就街头游商、占道经营问题进行了交流发言。
　　韩利同志表示，当前正值主题教育深入开展之际，现场倾听市民诉求，研究解决市民关心问题，进一步增强了做好接诉即办工作的责任感和使命感。近年来，市城管执法局将落实党建引领接诉即办改革作为重中之重，着力在接诉即办、主动治理、创新方式上下功夫，不断提高服务群众工作水平。一是始终将诉求作为群众送上门的工作来抓，将群众反映突出的高频共性难点问题纳入年度专项治理，最大限度统筹治理资源，努力办好群众每一件合理诉求。二是坚持未诉先办，集中力量开展“每月一题”治理行动,主动破解群众反映强烈的问题。三是全面推进协同共治，加强执法末端与前端行业管理部门的协作，了解群众所需所想，精准提供公共服务。四是数据驱动，提升执法效能，依托城市管理综合执法大数据平台，强化数据信息的汇总、统计、监测、分析、预警、研判、运用，充分发挥好数据引领作用。下一步，全市城管综合执法部门将以此次主题教育为契机，深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众关心的环境秩序重点问题，着力攻难点、破难题、提效能、强作风，努力用解决问题实效检验主题教育成效，为首都环境秩序保障作出更大贡献。
　　市局办公室、法制处、宣传处、执法协调处、执法总队、督察总队、指挥中心主要负责同志及相关人员参加。