2016年5月10日上午，辖区南官房胡同4号居民来到什刹海第一执法队办公室，将一面印有“公正廉洁、为民解忧”的鲜红锦旗送至执法人员手中，连声称赞什刹海第一执法队执法高效，快速拆违，真抓实干，为民服务。

　　原来，该居民因邻居搭建二层违法建设而影响到自家的生活隐私和安全，自行协商未果，便求助于城管执法部门。什刹海第一执法队接举报后，快速掌握违法建设相关情况。执法队本着执法为民的执法理念，启动快拆程序，依法拆除新生违法建设，成功解决了居民的实际困难。

　　执法人员接过锦旗后，一是向来访居民表示感谢。同时告诉居民拆除新生违法建设是城管部门的应尽职责，让群众满意才是我们工作的唯一标准和不断追求；二是热情地接待来访居民，告知其城管执法工作的职责范围，欢迎居民参与到城市管理的队伍中来；三是虚心听取居民对城管执法工作的意见和建议，努力营造良好的执法环境。