八达岭长城上的“好汉”
发布日期:2014-11-24 10:45
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对于季伟来说,工作岗位变了,打交道的对象变了,可勤奋与热情丝毫未变。
回顾在长城上工作的20多年,季伟有激动,也有委屈,但他天生就是个好脾气。“哪个城管队员不是一肚子委屈?就拿雨天卖雨衣的事儿说吧,正规商户嫌我们监管不力,让游商抢了生意;游客嫌正规商户摊点少不方便购买,让他们淋雨……”说起工作中的难处,季伟一脸无奈。
即便这样,季伟还是想尽最大的努力,去帮助那些不理解自己的人,比如游商,比如游客。“城管打击的主要对象是不法商贩,该管还得管,但遇到摊贩有困难,该支招儿还得支招儿。”季伟说,作为城管队员,觉得应该帮助他们,引导他们合法经营。
对于游客,季伟总是满腔热忱地给予帮助。遇到问路的,他总是详细说明。要是年纪大的老人,他就直接领过去。遇到外国游客求助,他便发挥起自己的特长,用英语热心解答。
一个冬天的傍晚,天冷风硬。季伟夜班巡查时,看见两位女外宾与路人连说带比划,但又连连地摇头,便上前询问:“Can I help you?(我能帮你们吗?)”外宾见他懂英语,便说出原因。她们来自加拿大,来之前朋友推荐了长城脚下的一户农家院,但由于天黑了,她们找不到地址。季伟直接带她们去了那户农家院。可不凑巧的是,农家院锁着门,他便又给院主人打电话。在等待过程中,季伟给外宾讲起了长城的历史和军事作用。
“在帮助别人时,我也收获了快乐。”季伟说,“帮助别人,我特别开心。为什么?因为对于城管,要改变形象,只能靠自己去努力。大家天天这样做,城管在人们心中的形象就会一天天好起来。”