2015年8月21日19时15分，西站城管分局局长吴三尚与执法一队城管队员武川、李潇在地区巡视中发现，一中年男子依偎在地下出站系统大屏幕西北侧楼梯栏杆上，额头流汗，面色苍白。待队员上前询问时，该男子已神志不清。队员立即拨打120与999急救电话，并将情况向地区应急指挥部汇报。由于120与999处于繁忙时段，无法立即派出车辆，而此时该男子已倒地并出现呕吐症状，地区应急指挥部协调999急救中心派出一名医护人员先行赶往现场进行抢救。2名队员一直在现场守护，待医护人员进行紧急处理后，又与保安员用担架将其抬至急救车，并陪护至世纪坛医院。22时30分，经世纪坛医院诊断该男子系急性脑出血，由于救助及时，目前正在全力抢救。

　　为做好救助后续工作，23时，队员又返回事发现场询问目击者相关情况。获悉该男子在地下小件寄存处存有行李后，队员对地下小件寄存逐个查找，历经半小时终于找到该男子存包的小件寄存处，并联系地区公安人员一同打开该男子包裹，掌握了其身份情况，为医院后续救治提供了基础信息。