10月8日早上，执法一队干部王兴学在天安门院巡查秩序时，两位来自上海的游客走过来咨询去长城的公交路线，当得知坐公交和坐火车都可以到八达岭长城后，最终她们决定坐公交去，并拿出纸笔来准备记录乘车路线。为了记录准确，王兴学接过纸和笔，详细写下了公交路线和换乘站点，同时还热情提示游客注意安全以及相关注意事项。两位游客对城管同志的热情服务赞不绝口，一再表示感谢。