一、群众来访应到市城管执法局信访接待室进行登记，来访人员需听从信访工作人员的统一安排预约。
　　二、来访人员应当提供真实姓名和联系方式，提出的信访诉求应客观真实，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、陷害他人。
　　三、根据《信访工作条例》的精神和有关规定，下列情况不安排局领导接待。
　　(一)所反映的信访问题正在办理中的；
　　(二)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定程序解决的；
　　(三)信访人提出的要求不符合法律、法规和有关政策规定的；
　　(四)经局领导接待或批示过的问题，在法定期限内已办结的；
　　(五)已经过信访复核程序，属不再受理的信访事项。
　　四、接待时间：每周三14时00分至16时00分。　　
　　五、接待地点：北京市西城区三里河东路39号燕京大厦一层。