清晨的陶然亭街道，空气里还带着一丝潮气。晋太胡同口的垃圾分类桶站旁，社工小王捏着一把长柄夹子，从灰桶里夹出一个混投的饮料瓶，扔进旁边的蓝桶。

　　陶然亭街道综合行政执法队队员小唐走到旁边，“有分错的？是不是还是周大爷？”

　　社工小王说：“对，提示过他几次了，还有分错的时候，下次等周大爷过来的时候，我再和他唠唠。”

　　“我和你一起。”小唐点头，“咱们是搭档，值守就在一组里。”

　　两个人站在桶站边，小王笑了，“上次你教我的垃圾分类口诀，特别好记，我讲给过来扔垃圾的居民，他们也记得清楚！社区里的执法队员真是帮了不少忙！”

“有你们，说话才管用”

　　一说到陶然亭街道综合行政执法队，红土店社区书记张妍的脸上，总会露出满意的笑容，她伸出手指，事情数了一件又一件，一件比一件满意。

　　晋太胡同里有家开了十多年的理发店，老师傅手艺好，街坊邻居都爱来。可有个“毛病”让社区没少头疼，老师傅总爱把刚洗好的毛巾，习惯性地搭在门外的晾衣绳上。行人侧着身子走过，十几条滴着水的毛巾，在砖地上洇出一片深色的痕迹。潮气混着洗发水味儿，在狭窄的胡同里散不出去。

　　社工劝过几次，可老师傅每次都点头答应，转头毛巾又挂了上去。无奈之下，他们去找了执法队员。

　　执法队员敲了敲门，“师傅，下午好。”

　　“屋里地方小，毛巾没处晾，一直这么搭。”

　　老师傅似乎预料到了执法队员要说的话，在人进来后就一股脑说了出来。执法队员站在门口，朝外头看了一眼。晾衣绳上挂着七条毛巾，最末端那条还在滴水。

　　“我知道，这不是和您来商量解决办法来了吗？肯定能让您晾上。”

　　老师傅皱了眉，“那我能晾哪儿？屋里没窗户，潮毛巾捂一天，都是馊味儿？”

　　执法队员指了指外面飘着的毛巾，“但是您这毛巾，确实影响咱居民通行，也不美观。我们理解您，毛巾得晾干。这样，您知道这条胡同往前走，有一块空地，我们和社区商量商量划一块专门的晾晒区，那边阳光足，地方也宽敞，您看怎么样？”

　　老师傅愣住了，他预想过各种说辞，甚至准备好“硬扛”，唯独没想过对方会给他找解决方案。“这……这能行吗？不罚款？”

　　“您配合我们工作，我们帮您解决问题。”执法队员在一旁笑着补充，“以后毛巾就往那儿晾，既干净又不阻碍通行，客人看见了也说您讲究。”

　　老师傅连连点头：“行！太行了！”

　　执法队员回到社区，不出几天，空地上的杆子整整齐齐地架好。执法队员还和社工一起，让附近理发店都在那里晾晒毛巾。

　　“这比挂在门口干得快。”老师傅在那里晾了一次，不停称赞。

　　如今，那块统一规划的晾晒区成了胡同里一道别样的风景。毛巾整整齐齐，在阳光下散发着皂角的清香。

“执法队既讲情，还讲理”

　　晋太胡同近一百米的路段，在背街小巷整修前，是另一番景象。废旧轮胎、破三轮车、反光锥桶……各种杂物堆了三十多处，把本就狭窄的胡同挤得只剩下一条缝。

　　“那时候走路都得侧着身，消防车更别想进来。”住在胡同深处的赵大爷回忆起来还直摇头。

　　执法队联合社区搞了一次大清理，整整运走了三卡车杂物。路面平整了，胡同亮堂了，居民们拍手叫好。

　　可没过几天，那条刚整洁起来的胡同，多了几个金属疙瘩。不知是谁第一个悄悄装上了地锁，紧接着，第二把、第三把……

　　小唐赶到时，看见胡同口站着几个老人，拎着菜篮子，目光往这边瞟。

　　“马奶奶，这地锁谁装的？”

　　马奶奶把菜篮子换到另一只手，“路面平了，大家怕外来车停进来。咱这胡同里住户多，车位少，晚上回来晚的，转三圈找不着地方。”

　　小唐朝胡同里看了一眼。两侧停着七八辆机动车，贴着墙根，车与车之间的距离刚够一个人侧身过。背街小巷整修之前，这里堆满杂物，车根本开不进来。清理之后，路面空出来了，停车的问题反而尖锐了。

　　社区和执法队商量着，清理了一次地锁。但第二天一早，小唐巡查到这儿时，几个居民正蹲在地上用冲击钻凿眼、上螺丝，又开始安五花八门的地锁，打算把这块刚腾出来的空地据为己有。

　　“凭什么不让装？这地方我停了十几年车了！而且你们拆完了，我车停哪儿？”一位大爷很不理解。

　　这么下去不是办法。

　　小唐知道，光靠硬性拆除只管得了几天。执法队和社区坐在一起想办法，张书记带着社工挨家挨户敲门听动静，做前端的民情沟通；小唐则摊开老旧小区的规划图纸给居民们看。一边商量，一边耐心地和居民普法、讲规矩。

　　“大爷，路是公共的，谁私占都不合法。但大家停车难，队里和社区都看在眼里。”小唐指着图纸说。

　　最终，执法队联合社区在这片清理出来的空地上，科学施划了20个“社区自治机动车位”，并配套了非机动车集中停放区。有了明确的规矩和统一的管理，按序排号，大爷手里的车位号攥得结结实实，这才把扳手放回了兜里。

　　“车位有了，谁还费劲装地锁？”赵大爷第一个把车停进了新车位，“外来车进不来，我们自己的车有位停，踏实！”

“老百姓无原则不需要执法队，需要，一定需要”

　　如果说清理地锁是场“攻坚战”，那么街道里的那处5.5平方米的违建拆除，则是一场耗时14个月的“持久战”。

　　那是一间5.5平方米的平房，夹在两条胡同的交叉口，没有任何的规划审批手续。住在里面的是个租户，每月还向该违建的房主交着租金。

　　“这房子没有产权登记，属于违法建设。”执法队员找到了房主。

　　房主往前跨了一步，“这房子可是我之前花钱买的，现在拆可以，得补偿给我。”

　　再上门的时候，人不见了，电话不接，敲门没人应。执法队员只能辗转通过派出所设法联系这位房主。

　　“哥，我能住到什么时候？你们让我搬，我搬哪儿去？我找不到这么便宜的房子了。”租户满眼委屈指着满屋的家当也不愿搬，希望再多住几个月。

　　接近一年的时间，小唐数不清自己去了多少次那个狭窄的交叉口。面对房主，小唐一条条宣讲政策，讲清违建无法获得拆迁补偿、逾期强拆还要由当事人承担拆除费的硬性规定。面对租户，小唐体谅他的生活困难，他跑了好几趟，挑选价格合适的过渡房。终于在胡同里找到了比原来租金还便宜的过渡房间，小唐拍了照片，发给小伙子，又带他去实地看了一次。

　　“那段时间，我们几乎每天都去，有时候就是陪他聊聊天，帮他搬搬东西。”小唐说，“他一个人在北京也不容易。”

　　在执法队和社区的共同协助下，租户顺利搬离。房主也终于松口。当挖掘机的铲斗落下，这处违建化为瓦砾时，背街小巷的改造也在周围居民的满眼期待中推进了一大步。

　　“老百姓需不需要执法队？需要，一定需要。这种硬骨头，没有执法队员塌下心去‘啃’，社区一点办法都没有。”张书记感慨道。

　　晚上，周大爷拎着垃圾袋慢慢悠悠走了过来，小唐和社工小王先一步上前，仔细查看了垃圾袋里的分类情况。

　　张书记站在胡同口，看着他们两个人你一句我一句交谈的背影，满意地点了点头。

　　“老旧小区很多时候事儿多，多亏了执法队撑着。”张书记的声音不大，却字字清晰，“以前总觉得城管是靠‘管’，其实他们是来‘帮’我们的。”

　　每一条小巷都藏着烟火温情，每一处角落都透着幸福模样，陶然亭街道综合行政执法队以“绣花”般的精细与韧劲，一针一线“织”出整洁有序，让这份藏在方寸之间的美好，随着日复一日的精细治理，在居民的笑容里、步履间，慢慢沉淀、愈发醇厚。

　　（转自 首都城管）