据市城管执法局指挥中心统计，上周，96310热线共受理群众举报3479件，比去年同期下降34.4%。上周，店外经营、道路遗撒、露天烧烤、无照经营、夜间施工扰民、非法运营的举报量均有不同程度的下降，比去年同期分别下降59.9%、52.8%、46.0%、43.3%、40.2%和22.0%。　  
　　春节过后，各类环境秩序问题将出现规律性反弹，为有效遏制违法行为的反弹趋势，为全国两会营造整洁、优美、有序的环境秩序，按照《2013年北京市环境秩序综合治理工作方案》的总体部署，即日起至4月30日，城管执法部门将在全市集中开展“春雷-压反弹”专项整治行动。  
　　在此次专项整治行动中，城管执法部门将围绕全国两会会场、驻地、路线，主要大街、四站一场、交通枢纽、繁华商业区、景区景点、群众举报高发点位、督察检查问题点位等重点整治地区，落实市容环境卫生责任制，集中整治无照经营、店外经营、非法运营、非法小广告、施工扬尘、道路遗撒等六类违法行为。特别是针对春季扬尘高发、工地全面开复工的情况，城管执法部门将联合住建、环保、交管等部门，对工地建设方、施工方、渣土运输方等提前开展集中宣传告知，重点约谈告诫有违法行为的企业。  
　　另据市城管执法局指挥中心电话回访举报人对城管执法部门处理举报问题的满意率调查结果显示，举报人对治理违法问题最满意的地区是：门头沟、平谷、密云、延庆，群众满意率是100%，石景山、东城、朝阳、海淀、丰台、西城、昌平的满意率都在90%以上。