据市城管执法局指挥中心统计，上周（12月22日至12月28日），96310城管热线共受理群众举报5058件，同比上升33.9%。其中，城管热线受理的前三类违法问题中，无照经营和夜间施工扰民的举报量同比上升35.9%和46.7%，违法建设的举报量同比下降25.7%。 

　　从区县举报情况来看，城六区中西城区和朝阳区举报量上升较为明显；郊区县中延庆县和房山区举报量上升幅度较大。 

　　从群众举报回访情况看，市民对施工扬尘、小广告、堆物堆料、露天焚烧、夜间施工扰民五类问题的回访满意率较高。 

　　按照2014年市政府重要民生实事项目，三环内135处露天烧烤重点点位举报量同比下降80%以上、100处无照经营点位举报同比下降15%以上的工作目标，市城管执法局严格执法，强力推进露天烧烤及无照经营整治。2014年，全市城管执法机关共查处露天烧烤与无照经营30.8万起，罚款1267.8万元；135处露天烧烤重点点位96310热线举报量同比下降87.9%，100处无照经营点位举报同比下降19.9%。 

　　2014年，市城管执法局将露天烧烤、无照经营整治工作等实事项目内容纳入全市城管执法机关重点整治工作任务，制定并部署了《2014年露天烧烤、无照经营专项治理整顿工作方案》，建立了《三环路以内 135处露天烧烤重复举报重点点位实名制管理台账》。市城管执法局细化明确并严格执行“四类”地区工作标准，制作“四类”地区工作台账，落实分级分类环境秩序管控工作。同时，创新、归纳并推广“事前布控、非现场执法、联合执法”三项措施、“宣传、取证、约谈、签约、联合执法”的“五步工作法”及 “劝告、取证、执法、巡查”的无照经营整治流程，实现了执法效果和社会效果的统一。 

　　市城管执法局还依托物联网指挥调度平台，对三环路内135处露天烧烤高发点位实现视频监控全覆盖，并在对96310城管热线市民举报进行精细化分析的基础上，精确调度整治相关违法行为。今年以来，市城管执法局直接指挥调度各区县城管执法监察局处理无照经营、露天烧烤问题案件共3548件。 

　　另外，城管执法部门会同环保部门建立大气污染联合执法周机制，通过联合检查、下发通报、曝光点位、约谈告诫，严查露天烧烤等大气污染违法行为，督促属地落实主体责任并持续跟踪整改效果。此外，通过深入基层调研、探索、推广无照游商自治模式，在丰台、石景山、顺义、大兴、平谷等区设立了一批临时便民疏导区（点）。