据市城管执法局指挥中心统计，上周（4月11日至4月17日），96310城管热线共受理群众举报8099件，比去年同期下降5.9%。其中，城管热线受理的前三类违法问题中，无照经营的举报量同比下降6.4%，夜间施工扰民和违法建设的举报量同比上升4.2%和7.9%。

从各区举报情况来看，城六区中，石景山区和丰台区举报量上升较为明显；郊区中怀柔区、密云区举报量上升幅度较大。

从群众举报回访情况看，市民对夜间施工扰民、运输车辆泄漏遗撒、小广告、施工扬尘和露天焚烧五类问题的回访满意率较高。

为充分保障春季旅游市场环境秩序，城管执法部门于2月22日至3月31日，在全市范围内集中开展旅游市场环境秩序“春雷一号”专项执法月活动，集中整治非法“一日游”中存在的黑导、黑车、非法散发旅游类小广告和全市旅游景区周边、旅游线路沿途存在的环境秩序问题。据统计，“春雷一号”专项行动期间，城管执法部门共出动2.4万余人次，5500余车次，处罚相关违法行为合计342起。其中，检查旅游类车辆527辆，导游763名;查扣旅游类小广告10.1万余张，停机80余个；检查其他市容环境类问题3800余起。

在此次专项执法月期间，市城管执法局按责任主体分类建立工作台账；依托96310热线举报数据，紧盯非法“一日游”客源地和落脚地，落实人盯车巡措施；以城管执法协调办平台为基础，积极协调各有关部门，加强部门联动执法；落实案件移送、信息共享制度，形成执法闭环；及时将整治中发现的共性问题，反馈给属地政府和相关职能部门，实现综合整治。市城管执法局还对非法“一日游”问题集中地区的属地城管执法机关提出具体治理指标要求，特别针对“一日游”旅行团，严格做到“五必查”：即检查导游证、旅游行程单、旅游车辆包车证、道路运输许可证、驾驶员从业资格证。

此外，充分发挥城管志愿者队伍、景区管委会作用，设置城市文明加油站和城管执法公示牌，进一步加大法律法规宣传力度，同时免费提供应急药品、指路、问询等服务，并以典型的案例对游客进行现实说法，引导游客避开“黑车黑导”陷阱，拓展社会参与渠道，引导社会力量落实维护旅游市场环境秩序的社会责任。

下一步，城管执法部门将继续加大对全市重点旅游线路及景区周边等区域的检查频次，强化日常监管，在随后的“五一”、端午小长假期间，启动高峰勤务模式，持续高压打击，强化横向联动，突出整治重点，坚持管控结合，确保整治工作取得实效。