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引言
本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由北京市城市管理综合行政执法局编制的2011年度政府信息公开年度报告。
全文包括概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的人员、收费及减免情况，政府信息公开咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。报告后附相关的说明和指标统计图表。
本局政府网站www.bjcg.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：北京市城市管理综合行政执法局办事服务大厅。电话68516373。
一、概述
2011年，本局根据《条例》要求，紧密结合城管执法工作实际，制定《2011年全市城管执法政务公开工作计划》，围绕“三个百日”整治行动和队伍建设等重点工作，针对群众关注度较高的城管执法部门职能、执法依据、罚没物品管理、群众举报、投诉处理结果、重大案件处罚等事项，借助报纸、电视、广播、网络、新闻发布会、媒体座谈会、社区宣传栏等多种媒介，及时、准确地向社会主动公开、公示，较好推进了城管执法机关依法行政。截至2011年底，本局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
二、政府信息主动公开情况
（一）公开情况
2011年，本局按照《2011年北京市政务公开工作要点》，围绕“三个百日”整治行动、建党90周年环境保障及“精细管理、美化市容”市政府折子工程等各项任务，针对群众关注度较高的城管执法部门职能、执法依据、罚没物品管理、群众举报、投诉处理结果、重大案件处罚等事项，积极主动公开政府信息，共主动公开政府信息612条，其中全文电子化率达100%。
在主动公开的信息中，机构职能类信息0条，占总体的比例为0.00%；法规文件类信息0条，占总体的比例为0.00%；规划计划类信息8条，占总体的比例为1.30%；行政职责类信息0条，占总体的比例为0.00%；业务动态类信息604条，占总体的比例为98.70%。
（二）公开形式
在主动公开的信息中，为更好地方便公众了解信息，本局在主动公开政府信息的形式上进行了丰富完善：在北京城管网站一级栏目中设立“政府信息公开”栏，对应公开的内容全部在部门网站上进行公开；依托政府信息公开大厅，主动热情为社会各界和市民群众提供咨询服务；实施“基于创新2.0的城管地图服务模式”项目，建立服务公众参与城市管理新的工作平台，围绕群众关注话题与网民交流互动，开辟网上信息公开、与市民互动交流、实时沟通的信息发布新渠道；借助报纸、电视、广播、网络、新闻发布会、媒体座谈会社区宣传栏等多种媒介，及时、准确地向社会主动公开、公示，深入推进城管综合行政执法权力公开透明运行，努力赢得市民群众对城市管理工作的理解、支持。
三、政府信息依申请公开情况
（一）申请情况
本局2011年度共收到政府信息公开申请12件，其中当面申请12件，互联网申请0件。申请类型均为业务动态类。
（二）答复情况
全部按规定出具了受理证明，并按期向申请人作出了答复意见。
（三）其他需要说明的问题
本局办理的政府信息公开申请没有引发行政复议、诉讼案件。
四、人员和收支情况
（一）工作人员情况
本局从事政府信息公开工作的全职人员共3人，兼职人员共9人。
（二）依申请公开政府信息收费情况
2011年本局依申请提供政府信息共收取检索、复印、邮递等成本费用共计0元。
（三）依申请公开政府信息减免收费情况
2011年本局对政府信息公开申请人减免收取检索、复印、邮递等成本费用共计0元。
（四）与诉讼有关的费用支出
2011年本局与诉讼有关的费用支出共计0元。
五、咨询情况
2011年，本局接受到公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询236次。其中，现场咨询190人次，占总数的80.51%；电话咨询46人次，占总数的19.49%；网上咨询0人次，占总数的0%。另外，本局依托96310城管热线资源优势，受理群众咨询12.7万余件，2011年度政府信息公开网站访问量249.3万余次。
六、行政复议和行政诉讼情况
2011年，针对本局政府信息公开的行政复议申请0件，针对本局政府信息公开的行政诉讼案0件。针对本局政府信息公开的申诉案0件。
七、主要问题和改进措施
本局开展政府信息公开工作四年多来，还存在一些问题。一是主动公开意识有待于进一步提高；二是制度规范有待于进一步完善；三是业务水平有待于进一步提高。
2012年，本局将继续认真贯彻《政府信息公开条例》，结合《最高人民法院关于审理政府信息公开行政案件若干问题的规定》，主动接受市政府信息公开办的指导，认真学习借鉴其他部门有关信息公开的先进做法和经验，全面推进本局政府信息公开工作。一是进一步完善公开制度，健全工作机制；二是进一步加大培训力度，提高业务素质；三是进一步拓宽沟通渠道，破解难点问题；四是进一步强化内部考核，深化公开内容；五是进一步扩大社会监督，提升公开水平。
附件：北京市城市管理综合行政执法局2011年政府信息公开工作年度报告.doc